Avis clients
Pour répondre au mieux à vos besoins et vos attentes, nous mettons en place des enquêtes de satisfaction client.
CI-DESSOUS, les résultats de notre enquête*.
96%
de nos clients ont répondu être très satisfaits ou plutôt satisfaits du service proposé par HOMEBOX.
97%
de nos clients sont tout à fait d’accord ou plutôt d’accord pour dire que nos équipes sont disponibles en cas de besoin.
89%
de nos clients s’estiment très satisfaits ou plutôt satisfaits par le matériel de manutention mis à disposition dans nos centres.
80%
de nos clients sont très satisfaits ou plutôt satisfaits du rapport qualité/prix de notre enseigne.
À la question : « Quelle note globale donneriez-vous à l’enseigne ? »
33,2% de nos clients nous accordent la note de 9/10*. (*10 = parfait)
Enfin, quand nous demandons quelles améliorations nos clients souhaiteraient voir dans leurs centres HOMEBOX, voici leurs commentaires :
“Aucune, les prestations fournies par mon centre HOMEBOX sont excellentes et l’équipe est super sympa et surtout à l’écoute de ces clients. Bravo.”
“Je suis cliente depuis quelques mois. Je vis et travaille à l’étranger, ce service est adapté à mes besoins.”
Pour connaître l’intégralité des résultats de ce questionnaire :
Téléchargez l’étude en cliquant ici
*Janvier 2009